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皇冠管理端登3网站:刘强东隐身的这三年:对高管实行“大清洗”,更加重用管培生

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文|风马牛 (微信公众号:冯仑风马牛)

01

「寻找」刘强东

距离2018年12月刘强东发布最后一条微博已经过去整整三年,他的微博头像早已换成了京东logo。过去三年,刘强东隐身在幕后,很少以职务身份在公开场合露面,甚至缺席了去年6月京东集团赴港的二次上市仪式。

这三年,媒体们拼命寻找刘强东的蛛丝马迹。

在地方媒体报道中,刘强东的名字出现过两次。2019年6月,刘强东带领京东考察团赴拉萨与当地举行座谈,探讨深入合作。2020年,又是一个夏天,刘强东的名字出现在《昆山日报》上,与昆山市委书记会见,依旧是商讨双方合作事宜。

这两次出面,都是与地方政府层面的洽谈。在报道里,他的头衔始终是「京东集团董事局主席兼首席执行官」。

更早的一次是因为私事。2018年10月,明州事件后仅仅一个多月,刘强东与章泽天被拍到共同现身英国皇室婚礼,向外界传递出家庭和睦的信号。

京东的两次关键战役,刘强东亲自下场,但依然是幕后指挥。

一场与刘强东的心头肉京东物流相关。今年8月,京东成立货运航空公司,补上了京东在航空运输方面的短板。在此之前,京东收购以航空运力优势著称的跨越速运,刘强东亲自出马和对方创始人胡海建洽谈,啃了 9 个月才把这家公司拿下。

另一场是疫情之后,巨头们蜂拥而至的社区团购大战。阿里腾讯、滴滴美团拼多多等新老巨头悉数入场。刘强东没有怠慢,在去年11月底的一次早会上表示,自己要亲自下场带队。

是否有刘强东「亲自督战」,成为外界判断京东对某项业务重视程度的指标。

除了新闻报道里的踪迹,刘强东的内部信、股东信也成为外界窥视京东战略、刘强东心态的窗口。这三年,刘强东的几次内部信都引发了关注。

例如2019年4月,为了安抚被取消底薪的上万京东配送员,刘强东给「兄弟们」写了一封信,动之以情,晓之以理,解释了此举的迫切性――京东物流亏损严重,要么截流,即取消大家的五险一金,要么开流,即靠兄弟们多揽件增加京东外部收件数量。两相权衡,只能选择后者,而取消底薪是一种激励手段。

2020年5月,刘强东的全员信传播甚广,这封信以「京东是谁」为主题,自陈京东内部面临的种种问题,重新定义京东。今年618,刘强东又发布了一篇名为《心存敬畏 永葆情怀》的致股东信,反复强调价值观。

这些文件落款的措辞显然是斟酌过的。给配送员的信、全员信、股东信的落款不尽相同,分别为:你们的东哥,你们的刘强东,刘强东-京东集团董事局主席兼首席执行官。展示了非正式与正式的界线,以及「亲疏有别」。

这三年,强有力的竞争对手不断逼近京东。

崛起于五环外的拼多多于2018年7月上市,早于明州事件一个月,这是一个微妙的节点。此后几年,拼多多奋起直追,市值至少两次超过京东:2019年10月和2020年5月,威胁着京东电商领域第二的地位,成为悬在刘强东头上的利剑。

两家公司之间开始了一场你追我赶的游戏。截至发稿,京东集团市值超过拼多多300多亿美元,拉开了一定距离。

京东也以不断分拆旗下业务推进上市的方式稳定军心,收获了四家上市公司:

2020年6月,京东集团赴港二次上市;

2020年6月,京东控股的达达集团在美国上市;

2020年12月,京东健康在港上市;

2021年5月,京东物流在港上市。

有两个值得一提的花絮。第一,三家京东直系上市公司――京东集团、京东健康、京东物流,股票代码后三位都是「618」,6月18日,这是京东创立的日子。第二,为迎接二次上市,京东花20多万打造了「京东锣」,找来河北专门给港交所制锣的工匠手工定制,200多公斤重。这面锣利用率很高,后来京东健康和京东物流上市都派上了用场,摊薄了20万的成本。

本来京东数科也有机会用一次。京东旗下有九大业务条线,「三驾马车」的其中两驾――京东商城、京东物流都已上市,剩下的京东数科(现已改名京东科技)去年9月在科创板IPO已获受理,本来要跟蚂蚁集团争夺「科技金融第一股」,但因为监管突然收紧,上市计划暂时搁浅。

三年间,刘强东也不断释放着「放权」的信号。

2020年,刘强东密集卸任了京东旗下200多家法定代表人、董事长或其他高级管理人员等职务。今年9月,京东零售CEO徐雷升任京东集团总裁,此举被外界解读为,京东终于有了「二把手」。刘强东称,自己将把更多时间投入到三个部分:长期战略设计,年轻人才培养以及乡村振兴事业。

但刘强东「假退休」的说法还是成为主流。他的职务并未改变,依然是集团董事局主席兼 CEO 刘强东。徐雷的总裁一职只是增设,向刘强东汇报。

关于刘强东对京东的掌控力,媒体引用最多的一句话是他在2016年央视《对话》节目中说的:如果有一天我真的失去了对京东的控制权,那我会直接把它卖掉,彻底退出。

实际上,刘强东一直牢牢把控着这艘大船的方向盘。除了创始人的身份和无形的影响力,他确保自己掌控力的手段主要有两个:决策权和人事权。

根据京东 2020 年报里的章程,只要刘强东仍然担任董事,京东的董事会就无法在没有刘强东出席的情况下达到法定人数,也就无法做出有效决策。刘强东目前对京东持股 14.6%,但投票权高达 76.9%,也就是所谓的「一票否决权」。他仍然是这家公司的绝对话事人。

第二是人事。据晚点报道,刘强东掌管公司抓两条线,「一条是每周一早上 8 点半的早会和各种战略会;另一条财务线和 HR 线是他信任的人。」

结合今年9月刘强东「放权」时所说,未来自己主抓的三个方向,其中之一是年轻人才培养,人力资源部门一定是与刘强东走得最近的部门。刘强东在一次内部信里也提到过,人才问题是「核心中的核心」。那么,这个部门的负责人,必须是刘强东最信任、也最能贯彻他意志的人。

京东现任CHO(首席人力资源官)张�,无疑是最佳人选。

02

「我最骄傲的是管培生」

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这里就要提到京东的管培生制度,在京东内部被称为「京鹰计划」。所谓管培生,就是从校园招聘中优中选优,为公司培养后备管理人才而选拔出的人员。京东2007年开始实行管培生制度,来自京东关键投资人、今日资本徐新的建议。

刘强东与管培生们很亲近,尤其是最早的几届,由刘强东言传身教,还请他们去自己纽约的家里做客,亲自下厨。或许刘强东很享受这种并肩作战的感觉。

刘强东没有马云的「十八罗汉」、马化腾的「腾讯五虎」,也没有张一鸣的同窗之谊。他只有一个前女友龚晓京。据《南方周末》报道,京东二字取自龚晓京的京和刘强东的东,1998年京东成立不久,两人因「她非常看不起我」而分手,龚晓京离开,留下刘强东孤军作战。

雁过必留痕。天眼查上,一家名为北京市京东和昌科技有限公司成立于1999年,注册地为北京海淀区,刘强东和龚晓京双方各出资30万和20万,为两个股东。这家公司目前显示注销状态,成为一处见证往事的网络遗迹。

直到2007年今日资本徐新投资,给刘强东带来了钱,还送来了人。徐新向刘强东提议招募管培生,还引入了陈生强、徐雷等几个重要高管,结束了刘强东孤军奋战的时光。刘强东对此相当满意。2014年京东赴美上市的高光时刻,刘强东说,我最骄傲的不是京东物流,而是管培生制度。

培训结束后,管培生们在各部门轮岗,每周给刘强东写周报,刘强东偶尔回复。当时流行一句话,防火防盗防管培生,因为他们「直达上听」,在下面人看来就是「穿小鞋」。公司内部叫他们「锦衣卫」。

受到认可的管培生晋升速度极快。

张�是京东第五届管培生,出生于1989年,2011年加入京东,早在2016年因为担任京东旗下上百家公司法人,被媒体大肆报道过一轮,被称为刘强东的「最牛女助理」。最近两年逐渐卸任,担任法人的公司仅剩10家左右。

去年年底,这位30出头的年轻人上任京东集团CHO。京东官网显示,张�如今与刘强东同在八位核心高管之列。

京东集团八大核心高管中,管培生占两个名额,除了张�,还有京东物流CEO余睿。余睿和张�,一个掌管刘强东视为心头肉的京东物流,一个站在离刘强东最近的地方,身居人事要职。两个80后晋升核心管理层,也被京东拿来作为自己干部队伍年轻化的招牌。

最近几年,2007年起开始推行的管培生制度持续发挥着影响力,越来越多管培生走上台前。

不久前,刘强东和章泽天成立私募基金,海南三亚天博产业私募基金管理有限公司,股东除二人之外,李瑞玉也持股21%外加担任监事一职。

三人的持股比例很有意思。章泽天持股49%,刘强东持股30%,李瑞玉持股21%。章泽天为第一大股东,但刘强东和李瑞玉的股份加起来,刚好超过章泽天。

李瑞玉是京东第三届管培生,2009年加入京东。这条新闻之前,李瑞玉更早为人所知是在2014年京东赴美上市时,她以京东集团投资关系部总监的身份出现在敲钟现场,年仅29岁,距离加入京东只有5年。《第一财经周刊》发表过一篇李瑞玉的专访。2016年,她当选了美国金融杂志《机构投资者》「最佳投资者关系管理者」。

李瑞玉在专访中提到,沟通是这份工作的核心技能。上市之前腾讯与京东的战略合作谈判中,她必须在几天内拿到20个投资人的同意签字,必须想尽一切办法拿到签名。

据天眼查显示,除刚刚成立的私募公司外,李瑞玉目前还在京东旗下5家公司担任执行董事兼总经理或法定代表人职务。

京东的管培生们引起媒体关注的方式总是相似的:成为京东旗下新成立公司的法人。去年12月,京东全资持股成立了廊坊东先达物流有限公司,注册资本2.12亿,法定代表人为李阳(今年10月法人变更)。天眼查显示,从2015年起,李阳在12家公司担任法人代表,其中9家都是物流公司。

李阳的名字在京东官方传记《创京东》里出现过一次。她是刘强东提到的「成功率最高、最优秀」的第二届管培生。她和余睿被选为管培生代表,去给第七届学弟学妹们传授经验。这是2014年,刘强东因为赴哥伦比亚大学游学,首次没有亲自下场培训,于是饱含深情地写了一封「致管培生的信」。

百度百科上,李阳的词条简介是京东团委书记。2013年,她的名字出现在「全国优秀共青团干部」的名单上。京东官方公众号「京东黑板报」2016年的一条新闻显示,李阳也是京东党支部纪检委成员之一。

再往前的2020年3月,京东全资控股的深圳京东叁佰陆拾度贸易有限公司成立,法人陈梦莹。陈梦莹是京东第三届管培生,在《创京东》的致谢部分被提及。作者李志刚称:我和京东近五年的交往,她起了很大作用。

2012年的一则新闻里,陈梦莹的身份还是「京东商城发言人」。她代表京东商城对外界表示,公司目前尚无IPO计划。如今陈梦莹已担任京东集团品牌总监,以及京东旗下7家公司的法人。

第七届管培生齐珊珊也位列被致谢人之一。她是「本书在京东的具体接口人」,在半年多的时间里和作者一起探访了京东在全国各地的数家分公司,「在联络、沟通、事实核对上费了很大功夫」。

出版官方传记是一家公司精神文化建设层面的大事,交由管培生执行,可见刘强东对他们的信任。此外,「管培生」三个字在《创京东》一书中出现频率很高,传记里介绍了「京鹰计划」的运作和发展,还有刘强东与管培生们的互动趣事。

不难发现以上几个管培生们的共同点:担任京东多家公司法人,并从事与「沟通」相关的工作――人事或者行政,都被放在与「思想文化建设」有关的岗位上,这是最需要忠诚的岗位,以便最大话事人的意志在公司畅行无阻。

「管人」的管培生们为刘强东守住大后方,「管事」的管培生们则冲在前线,很多被指派向新开辟的战场。

第一个关键词,是临危受命。

与张�同列集团八大核心高管之列的余睿,就是临危受命的代表。余睿是第二届管培生,2008年加入京东,家庭条件优越,与刘强东的选拔标准相左。刘强东曾说,「家庭条件比较好,小时候没有怎么吃过苦,这样的人我基本不会要。」人们总是想要复制自己。

2014年,余睿就成长为「京东最年轻副总裁」,后来短暂离职,2016年在京东「业务整合的关键时刻」回归,被委以重任。

管培生是京东的一块砖,哪里需要往哪里搬。余睿的经历是这句话的证明。2019年3月,余睿被任命为京东集团CHO,为离职的前任CHO隆雨补位。2020年12月,京东物流负责人王振辉离职,余睿又接任物流CEO。CHO一职又由张�补上。

在京东的管理体系中,管培生是活力和创造力的代名词。刘强东会把具有创新性、开拓性的岗位交给这些年轻人。《创京东》里提到:京东的FDC(物流前置分拨中心)模型是两个管培生加一位外招研究生做出来的;2015年,京东计划开设600个京东派xx大学校园店,刘强东也打算交给管培生去做。

此外,当前由刘强东「亲自督战」、巨头激战的社区团购战场上,刘强东也安排了两名管培生出战。据媒体报道,从组织架构上看,这两人需要向大事业群负责人Arthur汇报――Arthur是空降的职业经理人,2017年8月加入京东,目前已调职――但在实际执行中,两人都跳过Arthur直接向刘强东汇报。看起来,这是保留了管培生时期「直达上听」的传统,但在工作中很难评价利弊。

2016年成立的京东生鲜事业部,现任负责人是第三届管培生叶威。2016年,叶威的职位还是京东通讯业务一部总监,2018年4月就成为京东生鲜事业部总裁。在今年12月的一则新闻里,他继续担任生鲜事业部负责人,但title中又多了一个京东副总裁。

明州事件后,刘强东对高管实行「大清洗」,实行末位汰换,京东迎来高管离职潮,最近几年人事调动不断。

刘强东也越来越相信「自己人」。他前些年就提出,要求未来70%内部提拔,30%外部招聘。但也不能容忍100%完全内部培养,同质化的团队很可怕。

京东的这三年,好像在向人们讲述一个「三十年河东,三十年河西」的故事。所有正在发生的事件,都可以看作是从无尽时间轴上截取的一小段,只要把截取的时间段落稍微移动,解读就全然不同,只要时间轴拉得足够长,胜负也没有定论。

下一个三年呢?下下一个三年呢?

参考资料:[1]《谁在管理京东:唯一的创始人、新任总裁和 9 个业务一号位》 来源:晚点LatePost[2]《懂得挑战自己很重要》 来源:第一财经周刊[3]《创京东》 中信出版社 作者:李志刚[4]《刘强东亲自拍板,花30亿收了一个「小顺丰」》 来源:虎嗅[5]《京东社区团购硬仗:刘强东点将管培生,悬赏2000万奖励团队》 来源:Tech星球[6]《刘强东:从小镇青年到电商之王》 来源:南方周末

图片来自网络

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