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我为群众办实事丨乘客遗失物品后,他们是这样做的……

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今天下午,乘客田女士来到重庆交通开投公交集团南部公交145路白鹤枢纽站调度室,将一面写着“忠于职守 热心为民”的锦旗送给145线驾驶员吴伟和调度员谭芙蓉,对他们在10月21日积极帮助自己找回装有重要证件的手提包表示感谢。

原来,当日下午5点许,田女士乘坐145路公交车前往上清寺办事,下车时不慎将手提包遗落在了车上,等发现的时候已经过去一个多小时。因包里有不少重要证件,田女士随后通过114查询到了145路调度室电话并联系上了当班调度员谭芙蓉。

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据田女士回忆,当时自己心情十分着急,调度员谭芙蓉在接到电话后,一边安慰自己一边了解事情经过,还耐心的询问了乘坐车辆的时间以及手提包的颜色和特征,并告诉她只要驾驶员看到手提包一定会帮她收好,等车回到站上会帮忙寻找。

晚上8点,田女士接到电话,被告知吴师傅进行车厢内清扫时发现了卡在座椅角落的手提包,目前包已交到了145路调度室,自己随时可以取回,请她放心。

随后,田女士领回了自己的手提包,为了感谢驾驶员和调度员,田女士专门制作了锦旗并写了一封感情真挚的感谢信送到白鹤调度室,感谢他们为自己提供的无私帮助。

上游新闻记者 郑三波


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